Возвращение красоты волос жительнице Мамадышского района решили мирным путём

С недовольством на оказанную услугу по кератиновому выпрямлению обратилась в Набережночелнинский территориальный орган  юная мама. Недостаток выявился буквально через день. После кератинового выпрямления волос обнаружилось, что волосы так же стали пушиться, да к тому же еще и выпадать. Конечно, с качеством  услуги молодая мама была не согласна и в этот же день обратилась к индивидуальному предпринимателю, с требованием вернуть денежную сумму в размере 3000 рублей. На что ей предложили переделать оказанную услугу. Возмущенная дама обратилась в отдел развития и координации внутреннего рынка. Для решения спорного вопроса, была организована встреча и  проведена обучающая беседа   с индивидуальным предпринимателем. Разъяснен порядок рассмотрения обращений потребителей. Доведена информация о статьях Закона РФ «О защите прав потребителей». Встреча оказалась плодотворной полезной для юной леди.

В заключение беседы, пришли к мирному урегулированию спорного вопроса и принято решение о предложении  переделать некачественно оказанную услугу в ближайшее время, что не противоречит действующему законодательству.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на выполнение работ (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

На заметку читателям:

ПЛЮСЫ-кератина:

- кератин – абсолютно натуральное вещество, что позволяет сделать волос не только красивым внешне, но также оздоровить изнутри.

- с помощью процедуры можно легко решить проблему укладки непослушных, взлохмаченных волос, которая будет держаться при любой погоде. Волосы станут послушными и гладкими.

- процедура подходит абсолютно всем типам волос. Для окрашенных или мелированных волос, а также с химической завивкой.

- положительный эффект от кератинового выпрямления умножается с каждым разом: волосы будут более крепкими и роскошными.

- максимально длительный эффект: от 2-х до 6-ти месяцев. В зависимости от типа волос и ухода за ними.

МИНУСЫ-кератина:
кератиновоепокрытие имеет не так уж много минусов, что делает его почти идеальным средством для волос.

- с первого и второго раза может не получится.

- после кератинового покрытия требуются специальные шампуни и маски по уходу за волосами. В основном бессульфатные.

- после кератинового покрытия могут выпадать волосы больше чем обычно.

 Набережночелнинскийтерриторальный орган госалкогольиспекции Шайдуллина Диана Олеговна