В Роспотребнадзоре рассказали, почему мамадышские кассиры пытаются избегать выдачи чеков

Наш корреспондент Алсу Спиридонова побывала в четырех магазинах в центре города. Оказалось, что кассиры действительно обращаются к покупателям с этим вопросом. Директор одного из известных супермаркетов объяснил это нехваткой бумаги, дороговизной, а теперь и дефицитом кассовой ленты, словом, техническими причинами.

Многие, взяв чек в руки, выкидывают его прямо возле кассы. Если говорят, что надо, обязательно даем. В основном мы больше работаем с электронными чеками. Чек не является обязательным, даже если вы решили вернуть товар, - сказала она.

Заместитель начальника территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан по Сабинскому, Мамадышскому, Кукморскому, Тюлячинскому районам Мадина Маснавиева пояснила ответ нашему читателю:

- Да, в последнее время в магазинах участились случаи отказа в выдаче кассового чека. На самом деле проблема довольно серьезная, ведь кассовый чек является важным документом, подтверждающим факт приобретения товара. По нему можно проверить, не допущены ли ошибки при расчете за товар. Выдача чека покупателю является обязанностью магазина, поэтому отказ является нарушением. Но также необходимо понимать, что это происходит по объективным причинам. В этом случае также нет особого смысла подавать жалобу в органы. 

О данной проблеме известно Федеральной налоговой службе, поэтому в сложившейся ситуации для магазинов введены некоторые послабления, от ответственности их освобождают. Покупатель имеет право затребовать электронный чек. Это необходимо сделать до момента расчета. Для этого необходимо установить приложение Федеральной налоговой службы «Мои чеки онлайн». Если нет возможности получить электронный чек, запросите у продавца специальную квитанцию с подписью кассира. Будем надеяться, что проблема с бумагой будет решена в ближайшее время. Мы же со своей стороны советуем нашим читателям, если чеки нужны, воспользоваться альтернативными возможностями.